LetsGrow is langzaam de laatste tijd, is hier iets aan te doen?

De snelheid van MyLetsGrow vinden we zeer belangrijk, dus als ons platform traag is willen we dit graag onderzoeken. Hoe meer details we weten over momenten van traagheid, hoe beter we dit kunnen onderzoeken en oplossen. Omschrijf daarom een moment van traagheid en stuur deze informatie naar support via een ticket:

- onder welke gebruikersnaam ben je ingelogd?

- wat doe je precies (bijv. Ik open het dashboard 2020 - Komkommer klimaat)

- welke browser gebruik je?

- wat is je internetsnelheid (te checken met een speedtest)

- zit je op wifi of aangesloten op een internet kabel?

- sinds wanneer treedt dit soort traagheid op?

Als er traagheid is bij het openen van bijv. een dashboard of een teeltgroep, kun je dan eens kijken of dit bij andere dashboards of teeltgroepen ook zo is? Of alleen bij hele specifieke?

Maak een ticket aan met zoveel mogelijk van bovenstaande informatie en dan gaan we dit verder onderzoeken.